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导读 聊聊一篇务营销精要概念战略与案例，对于服务营销精要概念战略与案例简单介绍的文章,网友们对这件事情...

1、《服务营销精要概念战略与案例》是2004年2月北京大学出版社出版的图书。

2、作者是（美）霍夫曼等。

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