近日，在梁静茹演唱会上海站现场，不少观众买到“柱子票”，此事引发关注。

(相关资料图)

千元演唱会门票

现场只看到柱子？

据上海电视台报道，上海市民张女士称，她购买了5月20日梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而，她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示，购票时是没有座位图的，到现场才发现有四根柱子。

购买了999元票面的刘先生也遇到了同样问题，演唱会现场只能聊天打游戏……

网上很多有相同遭遇的消费者就此进行投诉。

多方回应，消保委已介入

对此，售票平台大麦网客服表示，正在就此事跟项目主办方沟通，但目前无法单方面给用户申请退款。

演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子，演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。

对于这种情况，律师表示，演出公司未提前告知观影人可能出现的观影影响，已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权及选择权。

目前，徐汇区消保委已介入，并约谈该公司，后续将督促制定处置方案。

网友：演唱会不能选座

就像开盲盒

对于歌迷们的遭遇，不少网友表示同情。

@赵倩茹：柱子党实惨。

@机器喵：好贵的柱子啊。

@安安：花那么多钱去看柱子心里真挖塞！

也有人分析原因：演唱会不能选座就像开盲盒。

@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒。

@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？

还有人表示：歌迷有点太玻璃心了，演唱会就是玩个气氛。

@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。

@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见。

来源：中国青年报、上观新闻、看看新闻、上海电视台 | 编辑：胡亚妮 | 审校：田原 | 签发：安辉